Обработка личных данных

Ответственный обработчик

Ответственными обработчиками персональных данных клиента (далее «Вы») являются Knick Knack OÜ (далее «Мы»), регистрационный номер 16509214, телефон +372 53431489, электронная почта info@knickknack.ee

Персональные данные, которые мы обрабатываем:

1. Имя и фамилия
2. Номер телефона, электронная почта
3. Адрес доставки товаров
4. Номер банковского счета
5. Данные по платежам, история покупок
6. Данные связанные с исследованиями среди клиентов и/или предложениями для клиентов
7. Данные службы поддержки клиентов

Цель обработки персональных данных

Обработка персональных данных производится в следующих целях:

1. Для исполнения договора с Вами
2. Для исполнения юридических обязательств
3. Для обработки Ваших заказов и доставке товаров
4. Для возврата денежных средств на банковский счет
5. Для анализа Ваших предпочтений
6. Для поддержания развития с Нами
7. Для рекламы Наших услуг

Передача данных уполномоченному обработчику

Мы храним в тайне персональные данные клиента, ставшие нам известные в результате регистрации учетной записи и в ходе пользования сайтом, и раскрываем их третьим лицам исключительно с согласия клиента, за исключением случаев, когда обязанность или право разглашения следует из правовых актов. Пользователь Интернет-магазина соглашается с тем, что Мы имеем право обрабатывать его данные в целях адаптации услуг, в том числе передавать их лицу, которое связано с оказанием Наших услуг.

Список уполномоченных обработчиков:

Службы доставки: Omniva, DPD и Smartpost/Itella

Посредники по оплате: Montonio Finance и PayPal

Ведение статистики: Google Analytics

Ознакомление и исправление персональных данных

Ознакомиться и изменить персональные данные можно в разделе управления учетной записью. Если покупка была совершена в роли гостя, без регистрации, можно подать запрос о персональных данных по адресу info@knickknack.ee

Хранение персональных данных

История покупок сохраняется в течение трех лет.

В случае платежных и потребительских споров персональные данные хранятся до исполнения требования или до истечения срока давности.

Персональные данные, необходимые для ведения бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.

Перенос персональных данных

Ответ на запрос о переносе персональных данных, отправленный по электронной почте, будет дан в течение одного месяца. Cлужба поддержки клиентов идентифицирует личность и уведомит о подлежащих переносу персональных данных.

Удаление персональных данных

Для удаления персональных данных следует подать запрос по адресу info@knickknack.ee

Прямые маркетинговые рассылки

Адрес электронной почты и телефонный номер используется для прямых маркетинговых рассылок, при условии, что Вы дали соответствующее согласие. Если Вы не заинтересованы в получении прямых маркетинговых рассылок, Вам следует пройти по ссылке в сообщении или обратиться в службу поддержки клиентов.

Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), Вы имеете право предъявить возражение против обработки своих персональных данных, в том числе против профильного анализа в целях прямого маркетинга, известив об этом службу поддержки по адресу info@knickknack.ee.

Разрешение споров

Разрешение споров связанных с обработкой персональных данных решаются через службу поддержки клиентов, с которой можно связаться по адресу info@knickknack.ee. Надзор за обработкой данных осуществляет Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).