Isikuandmete töötlemine

Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on Knick Knack OÜ (edaspidi Meie), telefoni number, tel. +372 53431489, e-mail info@knickknack.ee

Töödeldavad isikuandmed on:

1. Ees- ja perekonnanimi
2. Telefoninumber, e-mail
3. Tarneaadress
4. Pangakonto number
5. Kaupade maksumus, makseandmed (ostude ajalugu)
6. Muu info, mis on seotud klientide seas läbi viidud küsitluse ja/või klientidele tehtavate pakkumistega
7. Klientide kasutajatugi andmed

Isikuandmeid töötlemis eesmärk

Me töötleme isikuandmeid järgnevatel:

1. Teie ja Meie vahel sõlmitudlepingu täitmiseks
2. Õigusaktidest tulenevateõiguste realiseerimiseks
3. Teie tellimuste töötlemiseks ja toodete saatmiseks
4. Raha tagastamiseks Teie kontole
5. Teie eelistuste analüüsiks
6. Meie arendamiseks
7. Meie toodete reklaami tegemiseks

Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse

Kõik klienti isikuandmeid hoitakse salduseks ja anname neid edasi kolmele isikule ainult kui klient on andnud vastava nõusoleku, või juhul, kui nõuab õigusakt. E-poe kasutaja on nõus sellega, et Meil on õigus isikuandmeid töödelda ja edasi anda isikule, kes on seotud Meie teenustega. Need on tarnijad, maksevahendajad, statistika kogujad.

Tarnijad: Omniva, DPD ja Smartpost/Itella

Maksevahendajad: Montonio Finance ja PayPal

Statistika koguja: Google Analytics

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Isikuandmeid on võimalik vaadata ja muuta internetikaupluse kontohalduse jaotises. Kui ost tehti külalisena, saate isikuandmete päringu saata e-posti teel info@knickknack.ee

Isikuandmete säilitamine

Ostuajalugu säilitatakse kolm aastat.

Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.

Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

Isikuandmete ülekandmine

E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti info@knickknack.ee. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.

Otseturustusteated

E-kirja aadressi kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega.

Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel info@knickknack.ee.

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel, helistades numbrile +372 53431489 või kirjutades meiliaadressile info@knickknack.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).